Bem-vindo ao site da Jox Pneus. Ao acessar, navegar e realizar compras em nosso site https://joxpneus.com.br, o cliente concorda com os Termos e Condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de efetuar qualquer pedido.

1. Cadastro e Responsabilidade do Cliente

Para realizar uma compra, o cliente deve preencher corretamente todos os dados cadastrais. É de sua responsabilidade garantir a veracidade e atualização das informações fornecidas. A Jox Pneus não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas.

2. Produtos e Disponibilidade

A Jox Pneus trabalha com produtos originais e com garantia de procedência. Caso ocorra indisponibilidade de algum item após a compra, o cliente será informado imediatamente e poderá optar por troca, vale-compra ou reembolso total.

3. Formas de Pagamento

Oferecemos diferentes formas de pagamento para facilitar sua compra:

  • PIX (pagamento instantâneo com liberação rápida);

  • Cartão de Crédito (parcelamento em até 12x sem juros, conforme condições da operadora);

  • Boleto Bancário (pagamento à vista);

  • Pagamento na Entrega (para regiões selecionadas, em dinheiro, débito ou crédito).

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado, garantindo a confidencialidade das informações.

4. Envio e Entrega

Os pedidos são enviados via transportadora, com nota fiscal e código de rastreio.

  • Prazo de separação: 0 a 3 dias úteis;

  • Prazo de transporte: 10 a 19 dias úteis;

  • Custo fixo de envio: R$ 49,90 para todo o Brasil.

A Jox Pneus não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou erros de endereço fornecido pelo cliente.

5. Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias úteis após o recebimento, sem custo, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.

6. Reembolsos

Em caso de devolução, o reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento e análise do produto. O valor será devolvido conforme a forma de pagamento escolhida na compra.

7. Privacidade e Segurança

A Jox Pneus garante que todas as informações pessoais são tratadas com total confidencialidade, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nenhum dado é compartilhado com terceiros, exceto quando necessário para a finalização da compra.

8. Alterações nos Termos

A Jox Pneus reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.

9. Contato

Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: sac@joxpneus.com.br
Telefone: (11) 3299-3820
Endereço: R. Roberto Simonsen, 120 - Sé, São Paulo - SP, CEP: 01017-020

Ao efetuar uma compra no site Jox Pneus, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os Termos e Condições aqui descritos.